1. Introduction
Bienvenue sur Human Augment, votre partenaire avancé en intelligence artificielle (IA) conçu spécifiquement pour révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et optimisent l'acquisition de prospects. Notre plateforme utilise des technologies de pointe en IA générative pour fournir des services d'assistance clientèle hautement efficaces et personnalisés, ainsi que des outils innovants pour l'amélioration des stratégies d'acquisition de prospects. En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous entrez dans une communauté engagée dans l'excellence de l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Acceptation des Conditions
En utilisant Human Augment, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales d'utilisation (CGU), qui régissent votre accès et utilisation de notre site web, de notre application, et de tous les services associés. Ces conditions constituent un accord légal entre vous (l'utilisateur) et Human Augment, le propriétaire et opérateur de Human Augment. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous devez cesser immédiatement l'utilisation de nos services.
Objectif de Human Augment
Human Augment a été développé avec l'objectif de :
- Améliorer l'Interaction Client : Fournir aux entreprises des outils d'IA avancés pour une communication client fluide, personnalisée et efficace.
- Optimiser l'Acquisition de Prospects : Utiliser des algorithmes intelligents pour améliorer les stratégies d'acquisition et de conversion de prospects.
- Innovation Continue : Nous sommes dédiés à l'innovation et à l'amélioration continue de nos services pour rester à l'avant-garde des solutions d'IA pour les entreprises.
Votre Engagement
En choisissant d'utiliser Human Augment, vous vous engagez à :
- Utiliser nos services de manière éthique et en conformité avec les lois applicables.
- Respecter les droits de propriété intellectuelle et la vie privée des autres utilisateurs et de Human Augment.
- Ne pas utiliser Human Augment pour des activités illégales, trompeuses, malveillantes ou discriminatoires.
2. Description du Service
Human Augment offre les fonctionnalités suivantes :
- Assistance IA 24/7 : Une combinaison d'intelligence artificielle et de supervision humaine pour assurer des réponses précises et fiables.
- Expertise en Développement Informatique et IA : Services personnalisés fournis par notre consultant expérimenté, Gaël.
- Double Assistant : Un système d'assistants IA pour faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients.
- Intégration avec Google API : Planification de rendez-vous via Google Agenda après interaction avec l'IA.
- IA au Service de l'Équipe : Espaces de chat privés pour le développement d'activités assistées par IA.
3. Utilisation du Service
L'accès et l'utilisation de Human Augment sont régis par un ensemble de principes conçus pour assurer une expérience positive et sécuritaire pour tous les utilisateurs. En accédant à notre service, vous acceptez de respecter les conditions suivantes :
Utilisation Éthique et Légale
- Conformité aux Lois : Vous vous engagez à utiliser Human Augment en stricte conformité avec toutes les lois locales, nationales et internationales applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois régissant la protection des données, le droit d'auteur et les droits de propriété intellectuelle.
- Respect des Autres Utilisateurs : Vous acceptez de ne pas utiliser Human Augment d'une manière qui pourrait harceler, abuser, diffamer, discréditer ou autrement nuire à un autre utilisateur, à Human Augment ou à tout tiers.
Interdictions Spécifiques
- Pas d'Activités Illégales : L'utilisation de Human Augment pour promouvoir, faciliter ou mener des activités illégales, y compris mais sans s'y limiter, la fraude, le piratage ou toute activité illicite est strictement interdite.
- Interdiction d'Exploitation et de Malveillance : Il est interdit d'exploiter, de désactiver ou de tenter de compromettre la sécurité de Human Augment, y compris ses serveurs, réseaux, ou bases de données. Les tentatives d'accès non autorisé au service, aux comptes d'autres utilisateurs, ou à des informations confidentielles sont expressément interdites.
- Restriction sur l'Usage Commercial : Sauf autorisation explicite, vous ne pouvez pas utiliser Human Augment à des fins commerciales, y compris la vente d'accès au service ou l'utilisation du service pour la prestation de services à des tiers, sans notre accord préalable écrit.
Responsabilité de l'Utilisateur
- Sécurité du Compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et des activités qui s'y déroulent. Cela inclut l'utilisation de mots de passe forts et la conservation de vos informations de connexion en toute sécurité. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée de votre compte, vous devez immédiatement en informer Human Augment.
- Exactitude des Informations : Vous garantissez que toutes les informations fournies lors de l'inscription ou dans le cadre de l'utilisation de Human Augment sont exactes, à jour et complètes. La fourniture d'informations fausses ou trompeuses peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au service.
Conséquences de l'Utilisation Inappropriée
- Surveillance et Application : Human Augment se réserve le droit de surveiller toute activité et contenu associé au service pour garantir le respect de ces conditions. Nous pouvons prendre toute mesure jugée nécessaire en cas de violation, y compris la suspension temporaire ou la résiliation permanente de votre accès au service.
- Notification et Correction : En cas d'utilisation inappropriée, vous recevrez une notification détaillant la nature de la violation et les mesures correctives nécessaires. La réactivation de votre compte peut être conditionnée à la correction de ces violations et à l'engagement de ne pas répéter les comportements problématiques.
4. Propriété Intellectuelle
La technologie, le contenu, les interfaces, les graphiques, le design, la compilation, les informations, les codes, les méthodes, les outils d'intégration, et tous autres éléments de Human Augment sont la propriété exclusive de Human Augment ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques déposées, les brevets, les secrets commerciaux, et d'autres droits de propriété intellectuelle ou droits de propriété. En accédant à Human Augment, vous acceptez de respecter ces droits et de ne pas violer la propriété intellectuelle de Human Augment ou de tiers.
Utilisation Autorisée
- Usage Personnel et Professionnel : Vous êtes autorisé à utiliser Human Augment pour vos besoins personnels ou internes à votre entreprise, sous réserve du respect des présentes conditions. Cette autorisation est accordée à titre non exclusif, non transférable et révocable.
- Restrictions sur le Contenu : Bien que vous puissiez utiliser les informations et les données fournies par Human Augment dans le cadre autorisé, vous ne pouvez pas copier, télécharger, reproduire, modifier, distribuer, transmettre, diffuser, afficher, vendre, concéder sous licence ou exploiter tout contenu de Human Augment sans l'autorisation écrite préalable de Human Augment.
Interdictions
- Non-reproduction : Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales toute partie de Human Augment, toute utilisation de Human Augment, ou tout accès à Human Augment sans l'accord écrit préalable de Human Augment.
- Modifications Interdites : Vous ne pouvez pas modifier, traduire, adapter, fusionner, faire des travaux dérivés, décompiler, désassembler, reverse engineer ou tenter de dériver le code source de tout logiciel ou contenu fourni par Human Augment.
Protection et Application
- Veille Juridique : Human Augment surveille activement l'utilisation de son contenu et de sa technologie pour détecter et poursuivre en justice toute utilisation non autorisée ou violation de ses droits de propriété intellectuelle.
- Notification de Violation : Si vous soupçonnez qu'une violation des droits de propriété intellectuelle de Human Augment a eu lieu, nous vous encourageons à nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Licence Limitée
- Concession de Licence : À l'exception des droits expressément concédés par les présentes conditions d'utilisation, aucun droit ou licence n'est accordé, directement ou implicitement, en vertu de toute propriété intellectuelle de Human Augment ou de tiers.
5. Confidentialité et Sécurité des Données
Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
6. Limitation de Responsabilité
Bien que Human Augment s'engage à fournir un service Human Augment de la plus haute qualité et à utiliser des mesures de sécurité robustes pour protéger les données et l'intégrité du service, nous reconnaissons que dans le domaine technologique, aucun système n'est infaillible et des interruptions de service ou des erreurs peuvent survenir.
Portée de la Responsabilité
- Services "Tels Quels" : Human Augment est fourni sur une base "tel quel" et "tel que disponible", sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, ou de non-violation.
- Limitation des Dommages : Human Augment ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'autres pertes intangibles, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser Human Augment, même si Human Augment a été informé de la possibilité de tels dommages.
Exceptions et Juridictions
- Responsabilité Légale : Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires. Par conséquent, certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ces juridictions, la responsabilité de Human Augment sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
Responsabilité Utilisateur
- Utilisation Responsable : Vous acceptez que votre utilisation de Human Augment soit à vos propres risques. Vous êtes responsable de toute action entreprise dans le cadre de l'utilisation de notre service, y compris le respect des lois et réglementations applicables et les conséquences de tout abus ou utilisation non autorisée de Human Augment.
Indemnisation
- Défense et Indemnisation : Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Human Augment, ses affiliés, dirigeants, employés, agents, partenaires et licenciés de toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette et dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) résultant de : (i) votre utilisation et accès à Human Augment ; (ii) votre violation des termes de ces conditions d'utilisation ; (iii) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (iv) tout acte négligent ou fautif de votre part.
7. Modifications des CGU
Human Augment se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site web. En continuant à utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez de vous conformer aux termes révisés.
8. Loi Applicable et Juridiction
Ces CGU sont régies par la législation du pays où est basé Human Augment, c'est à dire en France et tout litige relatif à ces CGU sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de ce pays.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ces CGU, veuillez nous contacter à contact@humanaugment.fr